El Reto Empresarial de la Inteligencia de Negocios (BI)
Tener conceptos y elementos claves para entender la Inteligencia de Negocios y sus diferentes campos de aplicación.
Es fundamental en generar las mejores prácticas de control e innovación en la consecución de mejores productos y servicios de alto impacto en las empresas.
En ingles Business Intelligence (BI), es la habilidad para transformar los datos en información, y la información en conocimiento, de forma que se pueda optimizar el proceso de toma de decisiones en los negocios.
Fundamentación BI
Los Principales beneficios de implementar un sistema de inteligencia de negocios en su organización son:
Para Garantizar que una implementación de Inteligencia de negocios sea exitosa en una organización, debemos garantizar los siguientes elementos:
- Gobernabilidad, da la pauta para establecer organigramas, flujos, reglas, procedimientos que permitan organizar un sistema.
- Entidades, métodos, herramientas que garanticen la logística de información.
- Estrategias de Gobierno, como generador de valor, que respalde y alinee las iniciativas en proyectos de BI a los objetivos de la Organización.
- Brindar a la comunidad (Social), un modelo de Gobierno de BI como guía de trabajo, para emprendimientos en soluciones de BI.
- Tableros de Comando y Control, en donde las empresas cada vez más, basan más sus decisiones en la gestión de la información.
Diagnóstico y Ejecución BI
El éxito de la implementación de un sistema de inteligencia de negocios es tener un BICC (Business Intelligence Competency Center) ó centro de competencias de BI, que permite gestionar, direccionar y tomar decisiones basados en la información del negocio de la compañía.
El proceso de Diagnóstico y la transformación de los datos de la compañía en conocimiento, con el fin de obtener una ventaja competitiva, debe estar basado en el conocimiento y la claridad de:
- Que la gobernabilidad de BI se alinea a la Planificación Estratégica
- El modelo de Gobierno de BI garantiza el éxito en los proyectos y el control y administración de la organización y sus unidades de negocio.
- Medios que se utilizan en el Gobierno de BI para ejecutar las acciones
- Diagnóstico y descubrimiento de información clave y relevante para la organización con un modelo de datos y sus fuentes secundarias y primarias
- Simulación de posibles resultados y necesidades en todas las áreas y unidades de negocio de la organización.
- Desplegar las necesidades de información relevante y sus resultados en tiempo requerido y oportuno.
- Integrar todos los indicadores clave, que nos puedan dar certeza de la información en la toma de decisiones.
En la implementación y ejecución del BI, debe haber un Equipo de líneas funcionales con tareas, papeles, responsabilidades y procesos específicos para apoyar y promover el uso eficaz de Business Intelligence, de manera transversal en toda la organización así:
- Se debe determinar estrategias.
- Conocer a la organización, estructura y funcionamiento.
- Contar con apoyo directivo dentro de la empresa.
- Estimular la comunicación organizacional.
- Determinar y establecer las formas y medios de recolección de requerimientos
- Gestionar el Cambio
- Evaluar permanentemente los cambios del negocio y organización
RESUMEN
Implementar una solución de Inteligencia de negocios está ligada a un sistema de información ERP (CRM, DB, Otras fuentes, y Herramientas) con 4 aspectos fundamentales como:
- Alineación con el Negocio.
- Identificar Objetivos Corporativos.
- Identificar métricas, KPI’s que satisfagan los objetivos estratégicos.
- Cultura Organizacional
- Identificar cultura y procesos.
- Identificar unidades de negocio.
- Establecer procesos de comunicación y capacitación constante y consiente de las soluciones de BI.
- Determinar y establecer las formas y medios de recolección de requerimientos.
- Gestionar el cambio.
- Tecnología (ERP, DB y Tools WEB y APPs).
- Definir plataforma de BI.
- Estandarizar plataforma tecnológica (empresa).
- Centralizar datos de la empresa.
- Hoja de Ruta (Roadmap).
- Definir mapa de ruta.
- Definir metodología de desarrollo e implementación para soluciones de BI.
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